Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data yang diproses saat Anda mengunjungi bitzania.com atau menghubungi Bitzania melalui WhatsApp, untuk apa data tersebut digunakan, dan pilihan yang tersedia bagi Anda.
Terakhir diperbarui:
Tentang kebijakan ini
Kebijakan ini mencakup situs Bitzania dan penanganan pertanyaan awal yang Anda kirimkan kepada kami. Kebijakan ini tidak menggantikan ketentuan privasi untuk sistem klien atau pengaturan penanganan data yang disepakati dalam suatu proyek.
Kami menggunakan nama Bitzania untuk menjelaskan pihak yang mengelola situs dan menerima pertanyaan Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penanganan data, hubungi kami melalui WhatsApp yang tercantum di bawah.
Saat Anda membuka situs
Situs ini dihosting oleh Netlify dan domain menggunakan jaringan Cloudflare. Untuk mengirimkan halaman dan menjaga layanan tetap berjalan, penyedia dapat memproses permintaan teknis, termasuk alamat IP, waktu akses, alamat halaman yang diminta, serta informasi browser dan perangkat. Informasi tersebut dapat tercatat dalam log teknis penyedia.
Pemrosesan teknis untuk menyajikan situs berbeda dari analitik opsional di bawah. Menolak analitik tidak menghentikan permintaan teknis yang diperlukan untuk membuka halaman. Penyimpanan log mengikuti konfigurasi layanan dan kebijakan penyedia; kami tidak menetapkan jangka penyimpanan log tertentu dalam pemberitahuan ini.
Analitik hanya dengan izin Anda
Kami menggunakan Google Analytics 4 untuk memahami halaman yang dikunjungi dan bagian situs yang mendorong pengunjung membuka WhatsApp. Tag Google baru dimuat setelah Anda menyetujui analitik. Jika Anda menolak atau belum memilih, tag tersebut tidak dimuat. Anda tetap dapat membaca situs dan menghubungi kami tanpa menyetujui analitik.
Setelah diaktifkan, Google Analytics menggunakan cookie untuk membantu mengukur kunjungan. Data yang diproses dapat mencakup halaman yang dikunjungi, informasi browser dan perangkat, perkiraan lokasi, serta sumber kunjungan. Google dapat memproses informasi teknis seperti alamat IP untuk menyediakan layanannya.
- Alamat halaman yang dikirim oleh situs hanya berisi jalur halaman, tanpa parameter kueri atau fragmen setelah tanda pagar.
- Sumber kunjungan yang dikirim dibatasi pada asal situs perujuk, bukan alamat lengkap beserta jalur atau parameternya.
- Peristiwa klik WhatsApp hanya menunjukkan niat membuka percakapan dan bagian situs tempat tombol diklik. Klik bukan bukti bahwa pesan dikirim, kebutuhan memenuhi kriteria, atau pertemuan telah dijadwalkan.
- Peristiwa analitik kami tidak menyertakan isi pesan WhatsApp, alamat tujuan WhatsApp, isi formulir, atau pengenal pribadi yang Anda berikan. Penyimpanan iklan dan personalisasi iklan tidak diaktifkan oleh integrasi ini.
Mengubah pilihan analitik
Pilihan Anda disimpan di penyimpanan lokal browser (localStorage) selama 180 hari, agar kami tidak terus meminta pilihan pada perangkat dan browser yang sama. Ini terpisah dari cookie Google Analytics. Jika penyimpanan lokal tidak tersedia, pilihan hanya berlaku untuk halaman yang sedang dibuka.
Gunakan tombol Buka pengaturan analitik di bagian ini untuk mengubah pilihan Anda, lalu menolak analitik untuk menarik persetujuan. Anda dapat kembali ke halaman Kebijakan Privasi melalui tautan di bagian bawah situs. Penarikan menghentikan pengumpulan berikutnya, menghapus cookie Google Analytics pihak pertama yang dapat diakses situs, dan memuat ulang halaman untuk menonaktifkan tag. Perubahan juga diselaraskan ke tab situs lain pada browser yang sama.
Menarik persetujuan tidak menghapus data yang sebelumnya sudah diterima Google. Menghapus penyimpanan browser atau menggunakan perangkat lain dapat membuat situs meminta pilihan kembali.
Saat Anda menghubungi kami
Tombol WhatsApp membuka layanan WhatsApp dan dapat menyiapkan teks awal untuk Anda tinjau. Membuka tombol tidak otomatis mengirimkan pesan kepada Bitzania. Isi pesan dibagikan kepada kami hanya ketika Anda mengirimkannya melalui WhatsApp.
Jika Anda mengirim pesan, Bitzania menerima nomor WhatsApp Anda, informasi profil yang tersedia bagi kami, isi pesan, dan materi yang Anda pilih untuk dikirim. Kami menggunakan informasi tersebut untuk membalas, memahami kebutuhan Anda, dan merencanakan pekerjaan yang Anda minta. Jangan kirim kata sandi atau data sensitif yang tidak diperlukan untuk percakapan awal.
WhatsApp juga memproses data sesuai kebijakan dan ketentuannya sendiri. Penggunaan WhatsApp tidak bergantung pada persetujuan analitik di situs ini.
Penyedia layanan dan lokasi data
Netlify dan Cloudflare membantu menyajikan situs, Google menyediakan analitik jika Anda menyetujuinya, dan WhatsApp menyediakan saluran percakapan. Masing-masing penyedia memproses data sesuai peran, ketentuan, dan kebijakan privasinya. Data juga dapat perlu diungkapkan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Penyedia tersebut dapat memproses atau menyimpan data di luar Indonesia. Google, misalnya, dapat memproses data di Amerika Serikat atau negara lain. Pilihan analitik Anda tidak mengatur pemrosesan teknis hosting atau pemrosesan oleh WhatsApp ketika Anda menggunakan layanannya.
Anda dapat membaca penjelasan masing-masing penyedia di tautan berikut:
Berapa lama data disimpan
Pilihan analitik lokal disimpan selama 180 hari sebagaimana dijelaskan di atas. Masa penyimpanan data Google Analytics mengikuti pengaturan retensi akun Google Analytics dan kebijakan Google; ini bukan jangka penyimpanan yang sama dengan pilihan lokal Anda.
Percakapan dan informasi kebutuhan usaha disimpan sesuai keperluan menanggapi pertanyaan, merencanakan atau menjalankan pekerjaan yang diminta, serta memenuhi kewajiban yang berlaku. Penyedia hosting dan WhatsApp memiliki pengaturan serta kebijakan penyimpanan tersendiri. Karena tujuan dan jenis datanya berbeda, kami tidak menjanjikan satu batas waktu penghapusan untuk seluruh data.
Pertanyaan dan permintaan data
Hubungi Bitzania melalui WhatsApp di +62 812-3401-1145 untuk menanyakan penanganan data atau meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data yang kami tangani. Jelaskan data atau percakapan yang dimaksud agar kami dapat meninjau permintaan Anda. Kami mungkin perlu memastikan bahwa permintaan berasal dari pihak yang berhak.
Kami akan meninjau permintaan sesuai kewajiban yang berlaku, data yang dapat kami akses, dan keperluan penyimpanan yang masih sah. Tidak semua data dapat langsung dihapus; data yang diproses penyedia secara mandiri juga dapat memerlukan permintaan langsung kepada penyedia tersebut. Jangan menyertakan data sensitif yang tidak diperlukan dalam permintaan awal.
Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui halaman ini jika cara kerja situs, penyedia layanan, atau penanganan pertanyaan berubah. Tanggal di bagian atas menunjukkan pembaruan terakhir. Kebijakan ini menjelaskan praktik situs dan bukan pernyataan bahwa seluruh persyaratan hukum atau pengaturan akun penyedia telah diaudit.